Retourneren

Veelgestelde vragen over retourneren

Retourneren
    1. Meld je retour binnen de 14 dagen aan via het retouraanvraag formulier op onze website.
    2. Print het retourformulier uit. Heb je geen printer? Schrijf dan alle gegevens van het retourformulier op een A-4tje.
    3. Gebruik 1 retourformulier PER PAKKET dat u wenst terug te sturen. Als u bijvoorbeeld 3 pakketten wil retourneren dient u het retourformulier 3 x uit te printen.
    4. Plaats het retourformulier in de doos.
    5. Stuur het pakket op naar : Nijverheidslaan 1553, 3660 Opglabbeek – België

Nadat we de goederen in goede orde hebben ontvangen in ons magazijn, worden de nieuwe producten aangemeld voor transport, of het te crediteren bedrag terugbetaald op uw rekening. Afhankelijk van wat is overeengekomen met onze klantenservice.

  • Je retour aanmelden kan binnen 14 dagen na ontvangst van je product.
  • Hierna krijg je nog eens 14 dagen de tijd om je product terug te sturen.
  • Retourneren doe je in de originele staat en verpakking.
  • De kosten voor het terugsturen van producten komen voor rekening van de koper. Moet een artikel geruild worden door een fout van ons of door een defect, dan zijn de kosten uiteraard voor onze rekening.
  • Na 14 dagen is het niet meer mogelijk om te retourneren.

 

Terugbetalingen

Dit is afhankelijk van je gekozen betaalmethode.

We betalen steeds drie werkdagen na afhandeling van de retourzending.

Heb je na vijf werkdagen nog steeds geen terugbetaling van ons mogen ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice.